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जन शिकायत केन्द्र का 2007 में दिल्ली सरकार द्वारा स्थापित किया गया था इसका वित्तीय और लाजिस्टिक समर्थन दिल्ली ट्रांसको लिमिटिड द्वारा किया जाता है। इसमें सभी डिस्काम की बिजली संबधी शिकायतें पंजीकृत हो सकती हैं। यहाँ पर थर्ड पार्टी ऊर्जा मीटर परीक्षण की शिकायतें भी दर्ज की जा सकती है और मीटर परीक्षण शुल्क अदा करने के बाद मीटर को परीक्षण कराया जाता हैं।
सदेंहस्पद ऊर्जा मीटर की जाँच जो कि ई आर टी एल (ERTL) विभाग ओखला में की जाती है इसमें भी जन शिकायत केन्द्र विभाग जाँच में सहयोग करता है।
जन शिकायत केन्द्र में आयोजित साप्ताहिक समीक्षा बैठको मे सभी डिस्काम के साथ शिकायतों का समाधान किया जाता है कुछ शिकायतों का समाधान नही हो पाता है तो उनकी सुनवाई सदस्य (तकनीकी)/अध्यक्ष द्वारा की जाती है अध्यक्ष/सदस्य/ (तकनीकी) का कार्यालय का पता जन शिकायत केन्द्र 33 के0 वी0 सब स्टेशन, एस एल डी सी बिल्डिंग, टैगोर रोड, मिंटों रोड, नई दिल्ली 110002 पर स्थित है।
अध्यक्ष
जन शिकायत केन्द्र
ऊर्जा विभाग, राप्ट्रीय राजधानी क्षे़त्र, दिल्ली सरकार
सदस्य
जन शिकायत केन्द्र
ऊर्जा विभाग, राप्ट्रीय राजधानी क्षे़त्र, दिल्ली सरकार
नोडल आफिसर
जन शिकायत केन्द्र
ऊर्जा विभाग, राप्ट्रीय राजधानी क्षे़त्र, दिल्ली सरकार
011-23234760
उप प्रंबधक /सहायक प्रंबधक
जन शिकायत केन्द्र
ऊर्जा विभाग, राप्ट्रीय राजधानी क्षे़त्र, दिल्ली सरकार